Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 23 September 2026.

Halaman ini masih berupa draf. Isinya menunggu ditinjau oleh pemilik Auren Sportwear sebelum situs ini resmi tayang, jadi sebagian bagian di bawah masih ditulis sebagai contoh dan belum menjadi ketentuan final.

Ruang Lingkup Layanan

Auren Sportwear melayani produksi jersey custom — desain, pemilihan bahan, printing sublimasi, penambahan nama dan nomor punggung, sampai pengiriman ke alamat pemesan. Layanan diberikan kepada tim, sekolah, komunitas, dan perusahaan yang memesan lewat konsultasi WhatsApp atau formulir di situs ini.

Kapan Pesanan Menjadi Mengikat

Pesanan dianggap mengikat setelah dua hal terpenuhi: Anda menyetujui mockup desain yang kami kirim, dan pembayaran sesuai kesepakatan diterima. Sebelum kedua hal itu terjadi, konsultasi dan revisi mockup tidak dianggap sebagai pesanan resmi dan tidak dikenakan biaya.

Persetujuan Desain adalah Titik Tanpa Kembali

Produksi baru dimulai setelah Anda menyetujui mockup akhir secara tertulis lewat WhatsApp. Setelah persetujuan itu, desain — termasuk warna, tata letak logo, serta nama dan nomor tiap pemain — dianggap final dan tidak bisa diubah lagi tanpa dihitung sebagai pesanan produksi ulang. Periksa mockup dengan teliti sebelum menyetujuinya, terutama ejaan nama dan nomor punggung.

Pembayaran contoh

Skema pembayaran — termasuk apakah dibutuhkan uang muka (DP) dan berapa persentasenya — belum diputuskan pemilik Auren. Sebagai gambaran, pola umum di industri ini adalah DP di awal dan pelunasan sebelum barang dikirim; angka pastinya akan kami sebutkan saat konsultasi sampai halaman ini diperbarui.

Revisi Desain contoh

Jumlah revisi mockup yang termasuk gratis dalam satu pesanan belum ditetapkan. Revisi di luar batas yang akan ditentukan kemungkinan dikenakan biaya tambahan. Selama angka ini belum final, jumlah revisi yang berlaku untuk pesanan Anda akan disampaikan langsung saat konsultasi.

Waktu Produksi contoh

Lama produksi dihitung sejak desain disetujui dan pembayaran diterima, bukan sejak chat pertama, dan bergantung pada jumlah pesanan serta antrean produksi saat itu. Kami belum mempublikasikan angka hari pasti supaya tidak menjanjikan sesuatu yang bisa meleset — sebutkan tanggal jersey harus diterima sejak awal konsultasi, dan kami akan konfirmasi apakah jadwal itu bisa diamankan.

Pengiriman dan Risiko Kehilangan contoh

Pesanan dikemas per ukuran dan dikirim lewat jasa ekspedisi ke alamat yang Anda berikan, disertai nomor resi. Siapa yang menanggung biaya ongkos kirim, dan bagaimana penanganan kalau paket hilang atau rusak di perjalanan, belum ditetapkan pemilik Auren — bagian ini akan dilengkapi setelah keputusan itu dibuat.

Pengembalian dan Cacat Produk contoh

Kalau jersey yang diterima cacat produksi — misalnya kesalahan cetak, jahitan lepas, atau nama/nomor tidak sesuai daftar yang disetujui — laporkan ke kami disertai foto. Batas waktu pelaporan dan bentuk penggantiannya (produksi ulang atau kompensasi lain) belum ditetapkan; sampai ada keputusan, setiap laporan akan kami tangani kasus per kasus lewat WhatsApp.

Hak Kekayaan Intelektual Desain Pelanggan

Logo, nama tim, dan materi lain yang Anda kirimkan untuk dicetak tetap menjadi milik Anda atau pemberi lisensinya. Dengan mengirimkan materi tersebut kepada kami, Anda menjamin bahwa Anda berhak menggunakannya dan memberi izin kepada Auren untuk mencetaknya pada jersey pesanan Anda. Auren tidak bertanggung jawab atas sengketa hak cipta atau merek yang timbul dari materi yang Anda kirimkan sendiri.

Batasan Tanggung Jawab

Kami bertanggung jawab memproduksi jersey sesuai mockup yang telah Anda setujui. Auren tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, seperti kegagalan tampil di suatu acara akibat keterlambatan yang disebabkan data atau jadwal yang Anda berikan sendiri terlambat atau tidak lengkap. Tanggung jawab kami untuk satu pesanan dibatasi maksimal sebesar nilai pesanan tersebut.

Hukum yang Berlaku contoh

Ketentuan ini dimaksudkan untuk mengikuti hukum yang berlaku di Indonesia. Yurisdiksi dan lokasi penyelesaian sengketa yang lebih spesifik belum ditetapkan pemilik Auren dan akan dilengkapi di halaman ini.